Trocas e Devoluções
Na Shopp Games, priorizamos sua satisfação e estilo. Se o seu item de moda não for o que você esperava, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse sua conta no portal Shopp Games e selecione o pedido que deseja devolver para iniciar o processo formal de solicitação.
Preparação do Pacote
Coloque as peças de vestuário na embalagem original, garantindo que as etiquetas ainda estejam fixadas e sem sinais de uso ou lavagem.
Envio Gratuito
Leve o pacote até a agência de correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa que enviaremos para o seu e-mail cadastrado.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e inspeção de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso total ou emitiremos um vale-troca em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing